Поддержка

Политика Возврата

www.gezone.ge — это многопрофильный интернет-магазин, выступающий в качестве посредника между магазином и покупателем. Магазины на www.gezone.ge определяют условия возврата товара, которые указаны на странице описания товара. Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия при размещении заказа. Размещая заказ, вы подтверждаете, что согласны с политикой возврата магазина.

В случае, если политика возврата магазина не размещена на странице описания товара, применяются следующие условия:

Товар может быть возвращен по любой причине в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения, за исключением случаев, когда:

1. Цена поставленного товара зависит от изменения финансового рынка, которое не может контролироваться продавцом товара и которое произошло в течение срока, предусмотренного для возврата;
2. Изделие изготавливается по индивидуальному заказу клиента или явно подгоняется под его личные потребности;
3. товар является скоропортящимся или имеет короткий срок хранения;
4. товар был герметичен, его герметичность была нарушена после доставки, в связи с чем товар не подлежит возврату в связи с соблюдением санитарно-гигиенических норм;
5. доставленный товар по своим характеристикам был неразрывно связан с другими товарами в момент доставки;
6. была доставлена ​​запечатанная аудио- или видеозапись или программное обеспечение, и после доставки их пломба была нарушена;
7. Были доставлены журналы или другие периодические издания.
8. Цена товара не превышает 30 (тридцать) лари.

Если товар находится не в первоначальном состоянии или не представлен сопроводительных документов, вам будет возвращена часть уплаченной за товар цены. Величина возвращаемой стоимости определяется в результате оценки состояния предмета.

Запрос на возврат товара

Если вы хотите вернуть товар, вы должны сделать запрос в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения товара.

Чтобы сделать запрос, вам необходимо связаться с www.gezone.ge, используя e-mail: [email protected]

Для подачи запроса на возврат вам необходимо предоставить следующую информацию: дата заказа, дата получения заказа, имя клиента, адрес клиента.

Представитель www.gezone.ge немедленно свяжется с представителем магазина и начнет процедуру возврата.

Транспорт

В случае возврата товара транспортировку товара обеспечивает заказчик.

Товар должен быть отправлен по следующему адресу: ___________________________, в рабочее время (с понедельника по пятницу, до 16:00 часов).

Стоимость транспортировки товара не несет заказчик только в том случае, если причиной возврата товара является заводской брак или он не соответствует заказу.

Возврат стоимости товара

В любом случае, при возврате товара возвращаемая стоимость будет зачислена на баланс www.gezone.ge, если вы не запросите возврат оплаченной стоимости другим способом (например, безналичным платежом на банковский счет). Если товар был куплен за баллы или аналогичным способом, вам будут возвращены потраченные баллы таким же образом.

Отказ вернуть товар

Магазин может отказать в возврате товара из-за исключения и/или других обстоятельств. Мы немедленно сообщим вам об этом.

Если у вас есть претензия, вы можете обратиться непосредственно в магазин по адресу, указанному на www.gezone.ge.

Возврат товара, в котором обнаружен заводской брак или он не соответствует характеристикам, указанным на сайте www.gezone.ge

Пожалуйста, внимательно осмотрите товар при оформлении заказа, чтобы убедиться, что он физически не поврежден и соответствует вашему заказу.Принимая заказ, вы подтверждаете, что получили физически безупречный товар, соответствующий вашему заказу. Если после получения заказа вы обнаружите, что товар имеет производственный брак и/или другой вид скрытого дефекта, вы имеете право обратиться к нам с просьбой о его возврате. Вы пользуетесь тем же правом, даже если товар не имеет функций, размещенных на веб-сайте.

В случае жалобы на заводскои дефект нам может потребоваться направить вас в соответствующий сервисный центр, который проверит товар и выдаст отчет. В случае подтверждения заводского брака товара, товар подлежит возврату или мы будем действовать в соответствии с коммерческой гарантией, выданной на товар (при наличии).

Транспортировку возвращаемого товара обеспечивает www.gezone.ge.